常見問題 FAQ

Frequently Asked Questions - 快速解答您的疑惑

基本使用問題

Q1: Radio List Music 需要付費嗎?

完全免費! Radio List Music 的所有功能都是免費提供的,包含收聽所有電台、註冊帳號、收藏電台、使用聊天室等。我們透過 Google AdSense 廣告來維持營運成本,讓用戶能免費享受優質服務。

Q2: 我需要下載 App 嗎?

不需要! Radio List Music 是一個網頁版串流平台,直接透過瀏覽器 (Chrome、Safari、Edge 等) 開啟網站即可使用。支援桌機、平板與手機,完全不佔用您的儲存空間。

Q3: 我一定要註冊帳號嗎?

不是必須的。 沒有註冊也可以直接收聽所有電台。但註冊帳號後,您可以享受以下功能:

  • 收藏喜愛的電台(同步到雲端)
  • 參與即時聊天室互動
  • 查看個人收聽歷史

播放與音質問題

Q4: 為什麼點擊播放後沒有聲音?

可能原因包含:

  • 音量設定:檢查播放器右下角音量滑桿是否為 0,或是否點擊了靜音鍵 (🔇)。
  • 瀏覽器限制:某些瀏覽器(尤其是手機)要求用戶先「互動」(點擊) 才允許自動播放。請再次點擊播放按鈕。
  • 電台訊號問題:少數電台可能因維護或訊號中斷而無法播放,請嘗試切換其他電台。
  • 網路連線:確認您的網路連線穩定。
Q5: 播放時斷斷續續 (Buffer),如何改善?

建議以下方式:

  • 檢查您的網路速度,建議至少 1 Mbps 以上
  • 關閉其他佔用頻寬的程式(如影片串流、下載)
  • 若使用 Wi-Fi,嘗試靠近路由器
  • 清除瀏覽器快取 (Cache) 後重新載入頁面
Q6: 播放時會消耗多少流量?

音訊串流的流量消耗取決於電台的位元率 (Bitrate)。一般來說:

  • 128 kbps 電台: 約 60 MB/小時
  • 64 kbps 電台: 約 30 MB/小時

建議在 Wi-Fi 環境下收聽,或確保您的行動網路方案有足夠流量。

帳號與安全性

Q7: 忘記密碼怎麼辦?

目前系統尚未提供自動重設密碼功能。請透過 聯絡我們 頁面,使用您註冊時的 Email 寫信給客服團隊,我們將協助您重設密碼(需驗證身份)。

Q8: 我的個人資料安全嗎?

我們非常重視您的隱私與資料安全。您的密碼使用 bcrypt 不可逆加密儲存,即使是系統管理員也無法得知您的原始密碼。所有資料均儲存在受保護的伺服器中。詳細資訊請參考我們的 隱私權政策

Q9: 如何刪除我的帳號?

若您希望刪除帳號及相關資料,請透過 聯絡我們 發送申請。我們會在 7 個工作天內處理,並永久刪除您的帳號、收藏記錄與聊天紀錄。

技術與裝置相容性

Q10: 支援哪些瀏覽器?

推薦使用以下現代瀏覽器:

  • Google Chrome 90+
  • Safari 14+ (iOS/macOS)
  • Microsoft Edge 90+
  • Firefox 88+

不建議使用 Internet Explorer,因其已停止支援且無法正常播放 HLS 串流。

Q11: 可以在手機背景播放嗎?

可以,但有限制。 在大部分行動瀏覽器中,當切換到其他 App 或鎖定螢幕時,音訊會繼續播放。但 iOS Safari 在某些情況下可能會暫停,這是瀏覽器的限制。建議將網頁「加入主畫面」使用,可提升背景播放的穩定性。

Q12: 為什麼部分電台無法播放?

可能原因:

  • 電台維護:電台本身可能暫時關閉或正在維護
  • 地區限制:某些國際電台限制台灣 IP 存取
  • 串流連結過期:部分電台的串流 URL 需定期更新

若發現無法播放,請透過 聯絡我們 回報,我們會儘速處理。

其他常見問題

Q13: 可以申請加入新的電台嗎?

當然可以! 我們歡迎用戶推薦優質電台。請透過 聯絡我們 提供電台名稱與串流連結,我們會評估後儘速加入。若您是電台業者,也歡迎主動與我們洽談合作。

Q14: 聊天室有管理規範嗎?

有的。聊天室禁止以下行為:

  • 發送廣告、垃圾訊息 (Spam)
  • 色情、暴力、歧視或仇恨言論
  • 騷擾、攻擊其他用戶
  • 張貼惡意連結或病毒

違規者將被封鎖帳號。詳細規範請參考 使用條款

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別擔心!我們的客服團隊隨時待命。歡迎透過聯絡我們頁面發送問題,我們會儘快回覆。

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